此刻做电商的越来越多，都想咬电商这块肉，并试图在这个平台发展起来，为自己带来的用户。所谓用户就是上帝，电商只有围着用户转，才有饭吃，而想有饭吃，随着用户而来的问题，电商是逃不掉的。

价值战，你打不打

越来越多的商家参与到电商这个行列，必将导致竞争加大，有些淘宝卖家就在感叹，此刻卖的人比买的人还多，生意还要不要做了?

大多用户在网上购物的时辰，眼看的就是价值，通过一些比价网站或者软件，比力几家网站的价值，再从的网站里面选，这是大多用户常用的伎俩之一。当然某些商家的铁杆粉丝可能会一向死忠某个商家或者平台，但是这样的用户占总用户的几多呢?用二八定律来说，这些死忠粉丝，应该还不到20%吧?当当、京东、淘宝这些大牛敢说自己的死忠粉丝超过20%吗?不敢!所以，价值战，逃不掉!

京东对于价值战的不予回应，也只是不回应而已，打不打，你比一下价值看看，不会差好多，而苏宁董事长张近东则宣称，价值战不仅要打，还要更凶残的打。在这个用户忠诚度如微信一样泛滥成灾的时辰，用户敏感的是价值，电商，离不开的。

　　做大了，再想幼而美很难

苏宁电器旗下的苏宁易购算是脱离了“电器”的身份，用大而全进军到电商，以图书出身确当当，算是逃离了“图书”的领域，也是大而全，但是已经的大牛，造成如今的二流商家，惋惜呀。马云将阿里拆分为25个事业部，不就是想要在的里面做到“幼而美”，如今的电商哪个不是大而全，哪个不是什么都卖?大到各类电器、生涯用品，幼到发卡、饰物等，只有能赢利的都卖，只有效户想在这一家买的，就全数都卖，一点儿都不成能让用户在哪怕是自己不精通的内流失，就是你买盒杜蕾斯，这里也有，归正“我”不让你跑掉。

也许对于一个电商企衣反说，只是在一个内做好做精，并不能让其感应有“成就感”，所以就起头大举跃进，都卖吧，归正用户来了也是来了。但是什么都卖的弊病出现了，用户只想在当当买书，不想在当当买手机或者买衣服，即方便利有，用户也只是看看就走了，甚至连看都不看。

如今确当当，在图书方面，面对着京东、淘宝等甚至是图书网站的夹击，日子并不好过，而在其他，也没有太大的建树；共蝗缫幌蛟谕际榛蛘叩缱釉亩聊诙勒槛⊥，就像是后起之秀的豆瓣一样，何不在自身熟悉的内突破和创新呢?

此刻好多大型门户网站改版，都走向化，不再是大开大合，让用户每天汲取无数的不有关的碎片化信息，门户站走向化。而电商也应是如此，越精，越细的才是电商最终的方向，不是所有的电商都适合走“大杂烩”的路线，用户也不喜欢什么都吃，也许用户只是想吃一个蛋挞，你不用把川湘菜、东北菜、甚至是鸭脖子都上来了，用户会累的，所以，还是幼而美吧。

　　容易让用户迷途

不要让用户迷途，这个和“幼而美”有点类似，但是也有些微区别。切实想大而全，非要大而全，好，不要让“我”迷途。不要让用户有迷途的感触，进入到你们商城，一进入，铺天盖地的弹窗、优惠、促销，各类信息接连不断，也许用户是想看一看这些优惠促销信息，但是找半天，找不到优惠的在哪里。点到网站的导航，找半天发现不了想要的产品在哪个分类，导航的字像蚊子一样秀气，什么、图书、影音、服装等等，就是找不到自己想要的区间，想要找一件男士短袖上衣T恤，发现各类短袖、长袖混合，始终分不清，用户始终找不到最、最想要的信息在哪里，各类杂、各类乱，“我”这是在买衣服吗?这是在大润发超市还是海澜之家呢?

让人迷途的感触很不爽，而让用户迷途，最终会失去这个用户，“我”不是铁粉，“我”只是新来贵地的路人甲。

此刻的“大超市”类电商太多，用户想进找旗舰店太难，用户但愿看到的是成排的旗舰店，而不是成排的超市。此刻太多的电商面对着“大超市”的近况，问题也纷纷乍现，这些逃不掉的问题，也许不能断根，但是能够扭转。

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